Psicología y Comportamiento del Consumidor

Presentación

La evolución de la economía y la emergencia de nuevos valores provocan cambios estructurales en la forma de vida de los consumidores y condicionan sus preferencias. En una sociedad tecnológica, como la actual, todos estos cambios se aceleran y se desarrollan a gran velocidad.

Actualmente para lograr el éxito comercial, es necesaria la atención al consumidor, el entendimiento profundo y sistemático de sus necesidades, así como el permanente proceso de redescubrimiento y anticipación a sus demandas.

Objetivos

• Conocer los factores que influyen en el comportamiento de compra y toma decisiones acertadas para lograr el éxito en la comercialización de un producto o servicio.
• Identificar y analizar correctamente los factores que influyen en el comportamiento de los consumidores desde la perspectiva de marketing.
• Seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas apropiadas para la resolución de problemas relacionados con el comportamiento del consumidor.

Dirigido a

Profesionales de las carreras de Marketing, Publicidad, Comunicación. Emprendedores, trabajadores de Pymes. Profesionales cuyas funciones estén relacionadas con la atención al cliente y ventas.

Plan de estudios

• Conociendo al mercado y al consumidor
• Métodos de investigación del comportamiento del consumidor
  • Investigación en redes sociales.
• Psicología y comportamiento del consumidor
• Psicología y técnicas de venta
• Diseño de estrategias de marketing
  • Segmentación.
  • Posicionamiento.
  • Desarrollo de Producto.
• Inteligencia emocional en la empresa
  

Expositor

Mg. Giovanni Alfonso Huanqui Canto

Maestría en Administración de Negocios, MBA con especialización en Negocios Internacionales y en Dirección de Empresas. Cuenta con gran experiencia en el sector público y privado. Ingeniero experto en comercio internacional, ONGs, responsabilidad social, marketing, formulación y seguimiento de proyectos a nivel local e internacional aplicados a mejorar la calidad de vida de los agentes económicos, con un enfoque de desarrollo sostenible. Post Grado en Gerencia de Proyectos en ESAN, Post Grado en Marketing y atención el cliente en ESAN, Postgrado en Administración de Negocios Internacionales, en Administración y Gerencia Publica en la UNMSM, Postgrado en Gobernabilidad y Gerencia Política en The George Washington University y PUCP, Postgrado en Desarrollo Económico y Político en Peking University. Gerente en diversas áreas en Promperu Exportaciones, consultor y Gerente de Proyectos en IFC, CAF,BIF, Banco Mundial, Director de Escuela de Administración y Negocios Internacionales Universidad Privada del Norte, Gerente de Proyectos Minera Yanacocha, Fundación ALAC, Director Ejecutivo Centro de Innovación Tecnológica Joyería Koriwasi, Director Corporativo Red Globe Perú, Socio fundador de Oxford Group. Ha desarrollado trabajos en ProChile, CORFO Chile, en WWF Colombia, en Singapur en Word Trade Center, en MESSE Alemania, OFI Holanda, APAS Brasil, Seed International China, etc.

Metodología

Teórico-práctico.

Duración

03 días.

Calendario

Inversión

• Inversión: S/ 160.00
• Cierre de inscripciones: 13 de mayo.
• Descuentos:
  • 5% de descuento corporativo (2 personas).
  • 10% de descuento corporativo (3 personas).
  • 20% de descuento para alumnos y exalumnos UCSP.

Certificación

Certificado virtual otorgado por el Área de Formación Continua y el Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales.

Organiza